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深圳B公司主营手工艺术品出口欧美市场，此类艺术品因为具有收藏价值和纪念意义深受欧美人士的喜欢，起初客户主要是与欧美的进口商合作做批发事业，后来产品越来越受到欧美人热情的响应，也开始通过eBay平台和Amazon平台进行销售。
由于产品种类比较多，刚开始客户主要是通过国际快递直发的形式发货给买家，随着订单量不断增长。时效长、成本高的问题已经影响到了他的店铺评价以及成本控制问题。大家知道欧美人购物都是急性子，在他们认为收货时间太长的情况下可能就直接退货了，而此时卖家如果已经将货物发出的话，是不可能再退回来了，那货物只能送给买家了，这样就无端端增加了成本。
后来，机缘巧合与上海某海外仓公司结缘，开始使用其美国洛杉矶仓发货，客户起先主要通过快递方式整批发货，平均每周补货一次，每次100KG左右。使用我们的海外仓一段时间后，明显改善了之前的时效和退换货问题，订单量也有了突飞猛进的增长。订单的增长促使补货量也加大了，考虑到成本问题。我们建议客户可以尝试快递和海运同时补货，快递补货速度快，但成本高，海运补货虽然速度慢，但成本也低很多，两种方式同时补货的话，等快递的货物卖的差不多了，海运的货也到了，这样既降低了成本，也不耽误补货事宜。
现在上海某海外仓公司在美国市场已开启了美东特拉华仓库，该客户也开始两地仓库同时补货，这样又可以就近仓库发货，更进一步的缩短了派送时效。目前除了美国仓的合作，与德国仓的合作也已经操作了三个多月，下一步预备尝试与澳洲仓合作。
客户的产品在海外市场销量越来越好，他只需要准备好货物，剩下的事情都交给海外仓操作，也有更多的时间和资金开发更多的新产品，近期也在准备自建平台的工作，相信日后该客户的海外市场会越来越明朗。